Seus dados, sua história
Política de Privacidade
A Toca a Nossa respeita sua privacidade e trata com cuidado as informações pessoais e afetivas usadas para criar sua música personalizada.
1. Informações que coletamos
Podemos receber os dados informados no pedido, como nome, telefone, e-mail, informações de pagamento, preferências musicais, fotos, áudios e os detalhes da história enviados para personalizar a música.
2. Como usamos seus dados
Usamos essas informações para processar o pedido, criar e entregar a música, prestar suporte, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência da Toca a Nossa.
3. Histórias, fotos e arquivos enviados
O material enviado é tratado como conteúdo privado do pedido. Ele é acessado somente por pessoas e serviços necessários à criação, revisão, entrega e suporte da sua música.
4. Compartilhamento de informações
Podemos compartilhar dados com fornecedores essenciais de pagamento, hospedagem, comunicação e produção, sempre na medida necessária para executar o serviço. Não vendemos seus dados pessoais.
5. Cookies e navegação
Podemos usar recursos técnicos essenciais para funcionamento, segurança e medição de desempenho. Ferramentas opcionais de publicidade ou análise só serão ativadas quando configuradas e permitidas.
6. Segurança
Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.
7. Retenção e exclusão
Mantemos os dados pelo tempo necessário para entregar o pedido, oferecer suporte e cumprir obrigações legais. Você pode solicitar informações, correção ou exclusão pelos canais de suporte, respeitadas as hipóteses legais de conservação.
8. Seus direitos pela LGPD
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e exclusão de dados tratados com consentimento.
9. Menores de idade
O serviço deve ser contratado por pessoa maior de 18 anos. Histórias sobre menores podem ser enviadas apenas por responsável ou pessoa autorizada.
10. Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente ficará disponível nesta página.
11. Contato
Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, fale com o Suporte Toca a Nossa pelo WhatsApp (55) 99683-4951.
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